FAQ
Q
ノートを購入しました。その後どのようにすればノートアプリに読み込めますか？
A
↓こちらで解説しています。無料で練習も出来るのでご覧ください。
https://pomul-note.stores.jp/items/66a06c0369f94d024bdb29f8
Q
デジタルステッカーの背景が透過されていません。白い背景になっています。
A
こちらでアップロードした画像は全て背景を透過したpngデータですが、お使いの端末によっては背景が透過されていない場合があります。
【 解決策１ 】zipファイルでダウンロードしたデータは、写真アプリには保存せずファイルアプリから使用してみてください。
【 解決策２ 】
iPadのストレージをご確認ください。空き容量が少ない場合、容量を減らすため、自動的に背景ありのjpegに変換されてしまうことがあります。
iPadの設定で写真を「iPadのストレージを最適化」でオンにしていた場合、オフにして再度ダウンロードし直してください。
【 解決策３ 】
背景透過アプリをご利用ください。その際、解決策２を実行してから保存してください。
【 解決策４ 】
背景透過アプリの使用が難しい場合、また解決策１と２を実行しても変わらない場合、２を実行したままInstagram( https://www.instagram.com/risa_k92 )から、
＊購入日時
＊購入時に入力したメールアドレス
＊購入した商品名
を添えてご連絡ください。
別の方法でデータをお渡しします。
Q
デジタルノートはGoodnotesの無料版でも使えますか？
A
無料版で使えるファイルサイズは5MBまでとなっています。
Q
デジタルステッカーの使い方がわかりません。
A
詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.instagram.com/p/CqcnxbXJLRo/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
写真付きでわかりやすく解説しています。
Q
商品を間違えて購入してしまいました。ダウンロードはしないので返金してください。
A
大変申し訳ありませんが、当ショップの商品は返品・返金対応いたしません。
これを認めてしまうと、不正購入が可能となってしまいます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
Q
メールアドレスを間違えて購入してしまいました。ダウンロードするには再度別のメールアドレスで購入が必要ですか？
A
InstagramのDMから下記の情報を添えてご連絡ください。
・購入時に入力したメールアドレス
・購入した日にちとおおよその時間
・購入した商品